Соглашение на использование сервисов « PickApp »



1. Термины и определения.

1.1. ООО « PICKAPP » - владелец Сервиса « PickApp » и всех его частей и входящих в него компонентов, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан 10 . 08 . 2018 года, свидетельство о государственной регистрации юридического лица №628791, ИНН 305697459, юридический адрес: 100093, г. Ташкент, Юнусабадский район, 6-квартал, ул. Мойкургон 11а дом . Банковские реквизиты: р/с 20208000400908935001 в АКБ « Узсаноаткурилишбанки» Главный офис МФО 00440.

1.2. Сервис « PickApp » сокращенно – « Сервис», информационная система Исполнителя - программный комплекс, включая одноимённое приложение «PickApp», предоставляющее возможность:

- для Пользователя: возможность бесплатного размещения заказ на получение услуги по перевозке груза или доставке товара, и осуществить поиск оптимальных предложений по заданным Пользователем параметрам;

- для Перевозчика: возможность получения доступа к размещенным Заказчиками заявкам/заказам на получение услуги по перевозке груза или доставке товара, и заключения договора перевозки с Заказчиком по заданным им условиям зяавки/заказа;

- для Поставщиков: возможмость размещения и рекламирования на Сервисе своих товаров (как продовольственных, так и не продовольственных), с целью заключения договора купли-продажи с Заказчиками, с соблюдением условий обусловленных Сервисом.

Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящей Оферты.

1.3. Исполнитель – ООО « PICKAPP », в рамках предоставления Пользователям доступа к услугам Сервиса.

1.4. Приложение – одна из частей Сервиса, программный комплекс для мобильных устройств (смартфонов), доступный для скачивания в Google Play ( для платформ Android ) и AppStore (для платформ IOS ).

1.5. Пользователь – физическое лицо, физическое лицо без образования юридического лица или юридическое лицо, использующее услуги Сервиса, путем авторизации или регистрации на Сервисе или заключения договора на пользование услугами Сервиса. Таковыми являются: Заказчик услуг первозки, Перевозчик/Водитель перевозчика, Поставщик товаров (продовольственных и не продовольственных), иные компании-партнеры.

1.6. Заказчик – физическое лицо, физическое лицо без образования юридического лица или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться Услугой на перевозку груза или доставку товара, посредством размещения и формирования соответствующего заказа через Сервис.

1.7. Перевозчик – юридическое лицо или физическое лицо без образования юридического лица (индивидуальный предприниматель), имеющее в собственности или иных законных основаниях автотранспортное средство и соответствующую лицензию на перевозку грузов, фактически осуществляющее доставку товара/груза от Отправителя к Получателю по установленным тарифам перевозки, и отвечающее за сохранность товара/груза в период его перевозки по всей длине маршрута, до момента его передачи Получателю.

1.8. Отправитель – физическое, физическое лицо без образования юридического лица или юридическое лицо, указанное Заказчиком в качестве адреса забора груза/товара для его перевозки/доставки конечному Получателю. Заказчик также может являться Отправителем груза.

1.9. Получатель – физическое, физическое лицо без образования юридического лица или юридическое лицо, указанное Заказчиком в условиях Заказа в качестве конечного получателя (адресата) перевозимого груза или доставляемого в адрес получателя товара. Заказчик также может являться Получателем груза или товара.

1.10. Поставщик – юридическое лицо или физическое лицо без образования юридического лица, осуществляющий деятельность по реализации товаров народного потребления (продовольственных и не продовольственных), путем размещения сведений о товаре на Сервисе, заключивший соответствующий договор на размещение товаров с Сервисом. В рамках настоящего Соглашения и услуг, оказываемых Сервисом, под Поставщиком стоит понимать – рестораны, различного рода кафе, пекарни, кондитерские, продуктовые магазины и маркеты, магазины и маркеты продажи хоз товаров, бытовой техники и иных, строительных материалов и прочего

1.11. Груз – материальные ценности, принятые Перевозчиком к перевозке от Отправителя для их перемещения Получателю, на основании зявки Заказчика. Груз состоит из товара и тары.

1.12. Товар – потребительский товар, заказанный Заказчиком и сформированный на доставку, в отношении которого Заказчик и Поставщик заключили договор купли-продажи товара. Право собственности на товар, сформированный на доставку, переходит от Поставщика к Заказчикув момент его передачи Перевозчику

1.13. Соглашение – подразумевает настоящее соглашение, являющее Офертой на использование услуг Сервиса, а также основополагающим регулирующим документом при использовании Сервиса Пользователями, а также при заключении иных договоров между Сервисом/Исполнителем и Пользователями.

1.14. Заказ/Заявка – Заявка/Заказ – надлежащим образом оформленное посредством Сервиса задание Заказчика, содержащее информацию, необходимую для оказания услуг, в частности:

- точный адрес забора груза/товар;

- конечный адрес доставки груза/товара;

- имя и номер телефона отправителя груза/товара. В случае, если отправитель юридическое лицо, то обязательно указание наименования юридического лица и данных ответственного лица, , а также наличия надлежащим образом оформленных документов на отправку товара/груза;

- имя и номер телефона получателя груза/товара. В случае, если получатель юридическое лицо, то обязательно указание наименования юридического лица и данных ответственного лица, а также наличия надлежащим образом оформленных документов на приёмку товара/груза;

- характеристики груза/товара (вес, габариты, наименование, иные характеристики необходимые для выполнения заказа);

1.15. Предзаказ – заказ на перевозку груза/доставку товара, сформированный Заказчиком заранее, не менее чем за три часа до преполагаемого времени перевозки.

1.16. Персональные данные Пользователя – личные конфиденциальные данные Пользователя Сервиса, указанные им при регистрации и получения доступа к Сервису, а также иная информация, размещаемая Пользователем, относящаяся в соответствии законодательством к конфиденциальной информации.

В тексте настоящего Соглашения могут быть использованы термины, не определенные настоящим документом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте оферты, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством Республики Узбекистан, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.



2. Предмет и цель Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является установление порядка регистрации, пользования Сервисом « PickApp », а также предоставление взаимодействия Пользователей между собой посредством получения доступа к Сервису.

2.2. Акцептом настоящего Соглашения, Пользователь принимает предложение Исполнителя на использование Сервисов « PickApp » на условиях, изложенных в настоящем С оглашении. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и его согласия с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Сервис « PickApp » предлагает Пользователям доступ:

- к сервису покупки и доставки продовольственных и не продовольственных товаров народного потребления, от Поставщиков, перечень реализуемых товаров которых размещен для ознакомления на сервисе « PickApp »;

- к сервису заказа и доставки готовых блюд, полуфабрикатов, продуктов питания от Поставщиков, перечень реализуемой продукции которых размещен для ознакомления на сервисе « PickApp »;

- к сервису оказания услуг перевозки грузов (кроме опасных и спец грузов), по всей территории Республики Узбекистан, или в определенной Сервисом территориальной/административной единице;

- к возможности поиска и подбора подходящего автотранспортного средства с целью получения услуги по перевозке грузов (кроме опасных и спец грузов), по всей территории Республики Узбекистан или в определенной Сервисом территориальной/административной единице.

2.4. Настоящее Соглашение не регулирует правоотношения, а также договорные обязательства, возникающие между Пользователями, в связи с:

- заключением между ними договоров купли-продажи товаров/продукции;

- заключением договора доставки товара/продукции от Поставщика;

- заключением договора перевозки путем принятия к исполнению Перевозчиком заявки Заказчика на перевозку груза.

- иным правоотношениям и спорам, возникающих между Пользователями Сервиса.







3. Общие положения пользования Сервисом и/или его частей и компонентов.

3.1. Исполнитель вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей.

3.2. В зависимости от места нахождения Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенной области Республики Узбекистан, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенной местности предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в «Pickapp». В зависимости от места нахождения Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети Интернет он может обратиться в call -центр «Pickapp» за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист call -центра «Pickapp» действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по исполнению Соглашения возникают непосредственно у Пользователя.

О доступности такой возможности «Pickapp» информирует на сайте Сервиса https://www.pickapp.uz с указанием соответствующего номера телефона службы поддержки. Под call -центром «Pickapp» понимается как внутренняя служба и специалисты «Pickapp», так и лица, привлеченные «Pickapp» на договорной основе для целей call -центра «Pickapp».

3.3. Пользование Сервисом, возможно следующими способами:

- скачать приложение « PickApp », пройти регистрацию, путем акцепта оферты, и создания учетной записи с указанием информации о владельце учетной записи (фамилия, имя), действующего контактного номера телефона для обратной связи с Пользователем, а также иная информация о Пользователе, запрашиваемая Сервисом. Данная услуга доступна только для физических лиц;

- позвонить на единый номер call -центра « PickApp » и подать устную заявку на перевозку груза или доставку товара от определенного Поставщика, с обязательным сообщением фамилии и имени, действующего контактного номера телефона для обратной связи с Пользователем, точного адреса отправления (при необходимости фамилия и имя отправителя, контактный телефонный номер), точного адреса доставки (при необходимости фамилия и имя получателя, контактный телефонный номер), порядка оплаты, габариты и характер перевозимого груза, желаемое время доставки (в случае предзаказа), а также иную информацию, необходимую для надлежащего исполнения заявки Заказчика. Данная услуга доступна для физических лиц. Для юридических лиц и физических лиц без образования юридического лица, данная услуга доступна при наличии у них соответствующего договора с « PickApp » на оказание услуг перевозки/доставки;

- подать электронную заявку на перевозку груза или доставку товара через интернет-сайт « PickApp », с обязательным сообщением, действующего контактного номера телефона для обратной связи с Пользователем, точного адреса отправления (при необходимости фамилия и имя отправителя, контактный телефонный номер), точного адреса доставки (при необходимости фамилия и имя получателя, контактный телефонный номер), порядка оплаты, габариты и характер перевозимого груза, желаемое время доставки (в случае предзаказа), а также иную информацию, необходимую для надлежащего исполнения заявки Заказчика. Данная услуга доступна для физических лиц;

- заключения договора перевозки с « PickApp ». При желании или же при условии долгосрочного сотрудничества, Заказчику, с целью облегчения подачи заявок на перевозку/доставку, может быть предоставлен доступ в «Личный кабинет». Данная услуга доступна для юридических лиц и физических лиц без образования юридического лица.

3.4. Использование Сервисов « PickApp » регулируется настоящим Соглашением, а также отдельными договорами, заключенными между Исполнителем и Пользователями, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.5. Начиная использовать Сервис, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы « PickApp ». В случае если « PickApp » были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном п.3.9. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервиса « PickApp ».

3.6. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

3.6.1. При этом, « PickApp » не несет ответственность за рекламу, размещаемую им на своих сервисах, в пределах, установленных действующим законодательством РУз.

3.7. Сервис предоставляется Пользователю для собственных нужд.

3.8. Сервис вправе посылать Пользователям информационные сообщения, через использование Сервиса или на электронные адреса Пользователей, указанных в Сервисе.

3.9. « PickApp » вправе в одностороннем порядке внести изменения в положения настоящего Соглашения. Измененная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте « PickApp ».

3.9.1. Действующая версия Соглашения, а также предыдущие версии будут размещены в широком доступе на интернет-сайте Сервиса, по ссылке: ____________________________

3.9.2 Риск не ознакомления с новой редакцией Соглашения или других документов, размещенных на интернет-сайте Сервиса, несет Пользователь, продолжение использования Сервиса после изменения условий Соглашения и/или других документов, размещенных на интернет-сайте Сервиса, считается согласием с их новой редакцией.



4. Права и обязательства Пользователей

4.1. При использовании Сервиса Пользователь обязуется:

4.1.1. строго соблюдать положения настоящего Соглашения и иных документов и договоров, прямо регулирующих правоотношения между Исполнителем и Пользователем;

4.1.2. не нарушать права третьих лиц;

4.1.3. не выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сервиса/Исполнителя;

4.1.4. не размещать и/или не распространять в комментариях не разрешенную рекламную информацию, спам, призывы насильственного характера, а также иную информацию, запрещенную к распространению в соответствии с действующим законодательством РУз.

4.1.5. не собирать и не хранить персональные данные других лиц, без их согласия;

4.1.6. не нарушать нормальную работу Сервиса

4.1.7. возможными доступными способами содействовать выполнению заявки/заказа;

4.1.8. соблюдать нормы поведения/этики, при общении с Исполнителем и другими Пользователями Сервиса;

4.1.9. не производить действия, явно способствующих невозможности выполнения заявки;

4.1.10. не осуществлять действий, наносящих вред деловой репутации Исполнителя/Сервиса;

4.1.11. другим образом соблюдать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

4.2. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, Исполнитель вправе: заблокировать или временно ограничить Пользователю доступ к Сервисам «Pickapp».

4.2.1 Срок временного ограничения Пользователя к сервисам «Pickapp» устанавливается в отдельных соглашениях и договорах, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь вправе:

4.3.1. использовать Сервис, исключительно для целей, указанных в настоящем соглашении, и обозначенных Сервисом.

4.3.2. любыми доступными ему способами защищать свои права и интересы, в случае их нарушения Сервисом/Исполнителем, Пользователями или иными третьими лицами.

4.3.3. направлять обращения, отзывы и предложения Исполнителю, с целью улучшения качества работы Сервиса;

4.3.4. оценивать через Сервис качество услуг Перевозчиков/Поставщиков.

4.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в доступе к пользованию сервиса, в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения, а также удалять отзывы и комментарии Пользователя содержание которых прямо нарушает требования действующего законодательства.

4.5. Изображение учетной записи, имя и фамилия Пользователя, а также текст комментариев и отзывов Пользователя, должно соответствовать требованиям настоящего Соглашения и не содержать оскорблений в адрес других Пользователей и/или третьих лиц.

4.6. Исполнитель оставляет за собой право в любое время потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учетной записи или авторизации в Личном кабинете. С целью проверки заявленных Пользователем данных, Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.3. Соглашения.

4.7. Исполнитель гарантирует, что персональная информация, полученная от Пользователя, содержащаяся в учетной записи/личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается Исполнителем/Сервисом в соответствии с требованиями закона Республики Узбекистан «О персональных данных», носит строго конфиденциальный характер (за исключением данных, указанных п.5.4.6.), и не подлежит раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РУз.

4.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей сервисы « PickApp », или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Исполнителя.

4.9. Пользователи, обязуются на постоянной основе посещать интернет-сайт Исполнителя, с целью отслеживания последних новостей и изменений, вносимых в документы, регламентирующие деятельность Сервиса и порядок оказания услуг.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право изменять/исправлять или обновлять Сервис в любой момент, без предварительного уведомления Пользователей. При выпуске очередной версии Приложения (обновление), Исполнитель сообщает о её выпуске на веб-страницах Сервиса. После выпуска новой версии, Исполнитель не гарантирует стабильность и продолжительность работы устаревшей версии. Пользователь, не согласный использовать обновленную версию Сервиса, может либо продолжать на свой риск использовать устаревшую версию Приложения, либо прекратить использование Сервиса.

5. Порядок регистрации Пользователя. Учетная запись Пользователя

5.1. Для начала пользования Сервиса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации/авторизации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись или предоставлен доступ в Личный кабинет.

5.2. Для регистрации, Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и в случае изменения каких-либо данных, незамедлительно вносить изменения в учетную запись. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса.

5.3. При регистрации/авторизации Пользователю будет доступна загрузка изображения для учетной записи. В случае использования в качестве изображения учетной записи личного изображения Пользователя, Пользователь осознает и соглашается с тем, что « PickApp » вправе проводить опубликование и дальнейшее использование изображения Пользователя для использования в Сервисе.

5.4. Заполнение необходимых регистрационных данных осуществляется на кириллице или латинице, без указания цифр и запрещенных Сервисом символов.

5.5. После регистрации/авторизации Пользователя, ему будут доступны следующие функции:

5.5.1. настройка учетных данных (имя, фамилия, наименование юридического лица контактные данные, адрес электронной почты и т.п.);

5.5.2. возможность для Заказчиков на размещение заказов на перевозку грузов;

5.5.3. возможность для Заказчиков на размещение заказов на доставку товаров и продукции;

5.5.4. возможность для Перевозчиков на заключение договора перевозки, путем принятия заявки/заказа на перевозку/доставку;

5.5.5. возможность для Поставщика на заключение договора купли-продажи товара/продукции;

5.5.6. оставление комментариев, отзывов касательно деятельности Сервиса и на товары/продукцию Поставщиков (имя пользователя, изображение его учетной записи будет доступно для просмотра третьим лицам, в оставленных им комментариях и отзывах);

5.5.7. проставление оценки услуг Перевозчиков, а также товар/продукции Поставщиков;

5.5.8. проставление оценки Заказчику;

5.5.9. просмотр отзывов и комментариев других Пользователей;

5.5.10. доступ к личному счету/балансу в Сервисе, с возможностью его пополнения доступными способами.

5.6. Средства для доступа к учетной записи Пользователя:

5.6.1. При регистрации в приложении « PickApp » Заказчику необходимо пройти процедуру регистрации учетной записи путем указания, фамилии и имени Пользователя и номера мобильного телефона, на который при регистрации будет направлен уникальный код-подтверждения.

5.6.2. Предоставление доступа в личный кабинет Перевозчикам и их водителям, осуществляется после подписания соответствующего договора с Исполнителем, путем предоставления логина и пароля для доступа в Личный кабинет, с правом дальнейшей смены данного пароля. При этом, в случае смены пароля, необходимо соблюдать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

5.6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов « PickApp » под своей учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи/Личному кабинету Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием услуг Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 5.6.4., письменно уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе к сервисам « PickApp » с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (номера мобильного телефона, пароля и т.д.).

5.6.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам « PickApp » с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. Исполнитель не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения и несоблюдения условий безопасности сохранности своих учетных данных.

5.7. При прекращении действия договора, заключенного между Исполнителем и Пользователем (Поставщиком/Перевозчиком), доступ в личный кабинет этого Пользователя будет заблокирован.

5.8. Исполнитель оставляет за собой право удаления учетной записи Пользователя в приложении « PickApp », если Пользователь не пользовался им более 6 (шести) месяцев подряд.

5.9. Пользователь (Заказчик) вправе в любой момент удалить свою учетную запись в приложении « PickApp », при условии завершении всех заказов и полного взаиморасчета по ним.





6. Порядок оформления заказов на перевозку

6.1. Для получения услуги перевозки груза от Отправителя к Получателю, Заказчик обязуется осуществить одно из действий, изложенных в пункте 1.3. настоящего Соглашения.

6.2. При осуществлении Заказа через приложение, Пользователю необходимо:

6.2.1. задать все необходимые параметры для поиска подходящего для перевозки груза автотранспортного средства;

6.2.2. осуществить выбор марки и грузоподъемности автотранспортного средства;

6.2.3. указать начальный и конечный адреса перевозки;

6.2.5. в случаях, когда Пользователь не является Отправителем и/или Получателем груза, необходимо к указанию имя и контактные данные Получателя/Отправителя.

6.3. После указания всех необходимых параметров для получения услуг перевозки, необходимо нажать кнопку «Заказать», и ожидать ответа от Приложения с указанием номера автотранспортного средства и именем водителя, принявшего заявку, и времени его прибытия к начальной точке маршрута.

6.4. Заказчику будет доступно отслеживание автотранспортного средства по всему маршруту следования груза.

6.5. При подаче заявки с предзаказом, Заказчику ко времени прибытия автотранспортного средства поступит соответствующее уведомление (через приложение, или путем направления сообщения на контактный номер) с указанием номера автотранспортного средства и именем водителя, принявшего заявку.

6.6. При подаче заявки через call ентр, о времени прибытия автотранспортного средства, его номера и имени водителя, будет сообщено либо путем направления уведомления на контактный номер Заказчика, либо путем обратного звонка Заказчику.

6.7. Тарифы на перевозку грузов, включая стоимость вызова, последующая стоимость километража, дополнительные услуги, время ожидания сверх допустимого и т.п., размещены в широком доступе на интернет –сайте Сервиса и в приложении. Также, информация о тарифах доступна по номеру телефона call ентра Сервиса.

6.8. Перевозчик не несет ответственности за отсутствие упаковки груза, могущее привезти к его порче или утрате.

7. Порядок оформления заказов на доставку товаров

7.1. Для получения услуги доставки товара от Поставщика к Заказчику/Получателю, Заказчик обязуется осуществить одно из действий, изложенных в пункте 1.3. настоящего Соглашения.

7.2. При осуществлении Заказа через приложение, Заказчику необходимо:

7.2.1. в разделе Поставщиков (магазины, кафе, рестораны и т.п.), необходимый товар, после чего сформировать заявку на его доставку, путем добавления данного товара в «корзину заказов» и оформления его доставки.

7.2.2. указать адреса доставки;

7.2.3. в случаях, когда Заказчик не является Получателем товара, необходимо к указанию имя и контактные данные Получателя.

7.4. При добавлении товаров в «корзину» с последующим оформлением товара к доставке, Заказчику будет доступна к ознакомлению полная стоимость доставки до указанного им адреса доставки.

7.5. После выполнения действия указанных в пунктах 7.2., 7.2.1., 7.2.2., 7.2.3., Заказчику сообщается примерное время доставки товара, в зависимости от характера доставляемого Товара и условий Поставщика.

7.6. На основании заявки Заказчика, Сервис самостоятельно осуществляет подбор необходимого автотранспортного средства для доставки товара Получателю, с учетом характеристик Товара, с последующим сообщением Заказчику имени и контактных данных водителя, осуществляющего доставку.

7.7. При подаче заявки с предзаказом, Заказчику, после выезда водителя от Поставщика и направлением по адресу доставки, поступит соответствующее уведомление (через приложение, или путем направления сообщения на контактный номер) с указанием номера автотранспортного средства и именем водителя, осуществляющего доставку.

7.8. При подаче заявки через call ентр, о времени прибытия автотранспортного средства, его номера и имени водителя, будет сообщено либо путем направления уведомления на контактный номер Заказчика, либо путем обратного звонка Заказчику.

7.9. Тарифы на доставку товаров, размещены в широком доступе на интернет –сайте Сервиса и в приложении. Также, информация о тарифах доступна по номеру телефона call ентра Сервиса.

7.10. Доставка продуктов питания и готовых блюд осуществляется с обязательным наличием упаковки или соответствующей термической тары.

8. Взаимодействие Пользователей и Исполнителя

8.1. Порядок взаимодействия между Исполнителем и Пользователем, обусловлен настоящим Соглашением, а также иными документами и договорами, заключаемыми между отдельными Пользователями и Исполнителем.

8.2. Взаимодействие между Пользователями, устанавливается ими самостоятельно без вовлечения Исполнителя.

8.3. Исполнитель, предоставляя Пользователям услуги доступа к Сервису, связанных с перевозкой груза, не является стороной договорных отношений, возникающих между Пользователями Сервиса, в результате использования Сервиса, и освобождается от любых, связанных с такими правоотношениями, претензий Пользователей.

8.4. При наличии претензий к услугам доставки, Исполнитель может оказывать содействие Заказчику в подаче претензии к Перевозчику.

8.5. Направление писем/обращений/претензий в адрес Исполнителя, связанных с работой Сервиса и его компонентов, осуществляется по почтовому или электронному адресам Исполнителя, указанным на его сайте, или путем оставления устного сообщения на номер телефона call -центра.

8.6. ответ на любое обращение Пользователя, рассматривается Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента поступления такового, с направлением ответа на адрес, который указан Пользователем. В случае отсутствия обратного адреса, ответ на обращение хранится у Исполнителя до момента его востребования обращателем, но не более двух месяцев.

8.7. Любые спорные ситуации, возникающие в связи с работой Сервиса, подлежат мирному урегулированию и обсуждению. При достижении компромисса/решения по возникшему спору, стороны фиксируют данный факт письменным актом или соглашением.

8.8. В случае не достижения согласия по спорному вопросу, данный спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя.



9. Исключительные права на содержание Сервиса и контент

9.1. Сервис «Pickapp», в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, программное обеспечение и другое содержание сервисов, являются объектами исключительных прав Исполнителя.

9.2. Использование Сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого Исполнителем. Сервисы и их содержание, не может быть использовано иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.п.

9.3. Сервис, а также его содержание, включая наименование, графические изображения, находятся под защитой авторского права, смежных прав, товарных знаков. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков.

10. Сайты и контент третьих лиц

10.1. Сервисы «Pickapp» могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). «Pickapp» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

10.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на интернет-сайте или приложении «Pickapp», не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Исполнителя/Сервиса.

11. Расчеты.

11.1. Услуги, оказываемые посредством Сервиса, представляются на платной основе.

11.2. Стоимость каждой услуги Сервиса устанавливается согласно тарифам, установленным Исполнителем, доступными для ознакомления Пользователям на интернет-сайте Исполнителя, в приложении и по номеру телефона call -центра Сервиса.

11.2.1. В условиях повышенного спроса на услуги перевозки/доставки, тарифы на данные услуги могут быть изменены в одностороннем порядке, без обязательного уведомления Пользователя.

11.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке устанавливать скидки, организовывать акции и иным образом изменять тарифы Сервиса.

11.4. О наличии обстоятельств, перечисленных в пункте 11.3., сообщается на интернет-сайте Исполнителя или в приложении Сервиса, а также информация об изменениях в тарифах Сервиса может быть доступна по номеру call -центра Сервиса.

11.5. Оплата услуг, полученных через Сервис производится в национальной валюте РУз – сум.

11.6. Заказчику, при получении услуг через Сервис, доступны следующие способы оплаты услуг:

11.6.1. наличными средствами, непосредственно Перевозчику;

11.6.2. банковскими картами;

11.6.3. с использованием платежных систем, доступных в Сервисе «Pickapp»;

11.6.4. оплата на банковский счет Исполнителя;

11.6.5. оплата с личного счета/баланса, доступного в Сервисе.

11.7. При безналичной оплате, возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги Сервиса, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости услуги.

11.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется на подтвержденный номер мобильного телефона Заказчика, указанный Заказчиком при использовании Сервиса.

11.9. Для удобства оплаты услуг Сервиса банковскими картами, Заказчику или Перевозчику (физическому лицу) доступна опция привязки к сервису личной банковской карты. Привязанная банковская карта может указываться в интерфейсе Сервиса, при этом должны быть указаны следующие данные:

- номер банковской карты;

- срок действия банковской карты;

11.9.1. Если данные банковской карты введены верно и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус привязанной к учетной записи карты, и может быть использована для безналичной оплаты Услуг Сервиса. Все привязанные карты отображаются в интерфейсе Учетной записи. Для удобства пользования, в отношении привязанной карты отображаются первые шесть и последние 4 цифры номера привязанной карты, что не противоречит п. 2.2 настоящего Соглашения.

11.10. Перевозчику/Поставщику, для возможности использования Сервиса, доступны следующие способы оплаты услуг Исполнителя:

11.10.1. личными банковскими картами (если доставщик самозанятое физическое лицо, или физическое лицо без образования юридического лица);

11.10.2. оплата на банковский счет Исполнителя (безналичная форма оплаты, путем перечисления на расчетный счет);

11.10.3. оплата с личного счета/баланса, доступного в Сервисе.

11.11. Исполнитель не имеет доступа к указанным Заказчиком данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.

11.12. При указании своих данных согласно п. 11.9. Соглашения и дальнейшем использовании привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; требования банка выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

11.13. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

11.14. Порядок взаиморасчетов между Исполнителем и Перевозчиком, устанавливается в отдельных договорах, заключаемых между ними.

11.15. Порядок взаиморасчетов между Исполнителем и Поставщиками, устанавливается в отдельных договорах, заключаемых между ними.

11.16. Порядок взаиморасчетов между Пользователями Сервиса, в связи с исполнением заявок/заказов по перевозке грузов или доставке товаров, устанавливается между ними самостоятельно, без участия и без вмешательства Исполнителя.

12. Ответственность.

12.1. Исполнитель не несет ответственности:

12.1.1. за любые виды убытков Пользователя, произошедшие вследствие неправильного использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей;

12.1.2. за информацию, размещаемую Пользователем в своей Учетной записи или Личном кабинете;

12.1.3. за содержание комментариев и отзывов Пользователя;

12.1.4. за качество услуг перевозки груза/доставки товара, оказываемых Перевозчиком Заказчику;

12.1.5. за качество приобретенных Заказчиком товаров/продукции Поставщика;

12.1.6. за исправность оборудования Заказчика, Поставщика, Перевозчика, посредством которого, ими осуществляется доступ к услугам Сервиса;

12.1.7. за содержание сведений, указанных в заявке Заказчика;

12.1.8. за любые убытки Перевозчика, возникшие в результате несоблюдения им норм действующего законодательства, предъявление претензий со стороны государственных и иных контролирующих государственных органов, связанных с отсутствием у Перевозчика необходимых разрешительных документов, для осуществления деятельности по перевозке грузов.

12.2. Исполнитель не участвует и не несет ответственности за споры и разногласия, возникающие между Заказчиком и Перевозчиком или Заказчиком и Поставщиком, за исключением случаев, когда Исполнитель на основании заключенного договора сам является Перевозчиком.

12.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность:

12.3.1. перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса и оказания услуг перевозки/доставки.

12.3.2. за соответствие сведений, указываемых им в учетной записи/личном кабинете, содержания размещаемой Пользователем информации требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами за возможные нарушения их прав и законных интересов.

12.3.3. за нарушение норм настоящего Соглашения в пределах, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.4. Исполнитель гарантирует, пользование Сервисом будет осуществляться непрерывно (за исключение времени профилактических работ), своевременно, надежно.

12.5. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг, связанных с предоставлением доступа к Сервису, в пределах, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.6. Исполнитель не несет ответственности в случаях, если ненадлежащее исполнение услуг или ограничение доступа к Сервису, вызвано неполадками на стороне интернет -провайдера как со стороны Пользователей, так и со стороны Исполнителя.

12.7. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таковым относятся: пожары, наводнения, техногенные катастрофы, ураганы, военные действия, забастовки, запретительные акты правительства и прочее. О наступлении таких обстоятельств, Исполнитель по возможности размещает информацию на своём интернет – сайте, в приложении или направляет уведомление на контактный номер Пользователя.

13. Прочие положения

13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

13.2. Все вопросы, возникающие в связи с использованием Сервиса, а также настоящим Соглашением, регулируются нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.

13.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения. При этом, Исполнитель предпримет действия к замене недействительного пункта на новый, который насколько это возможно, будет преследовать те же экономические юридические и коммерческие цели, которые преследовал недействительный пункт.

13.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа «Pickapp» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

13.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

13.6. Полный текст настоящего Соглашения всегда доступен для ознакомления всеми заинтересованными лицами на интернет-сайте http // www . pickapp . uz .

13.7. Дата вступления в силу настоящего Соглашения – с даты его официального опубликования на интернет-сайте http // www . pickapp . uz .

13.8. При возникновении дополнительных вопросов при использовании Сервиса, Пользователь вправе обратиться в call -центр «Pickapp» по номер телефона: _______, либо оставить заявку на обратный звонок.

Комментарий
Перезвоните мне
Отправить резюме